Chatbots & automatisation
Automatisez les échanges et améliorez l’expérience client
BASÉE À CASABLANCA, AMORAC ACCOMPAGNE DES ENTREPRISES AU MAROC ET À L’INTERNATIONAL.
Amorac conçoit des chatbots intelligents et des solutions d’automatisation pour améliorer la relation client, réduire les tâches répétitives et générer plus d’opportunités commerciales.
Nous développons des chatbots adaptés à votre activité, capables de guider, assister et répondre de manière cohérente, tout en respectant votre image de marque et vos règles métier.
Que peut faire un chatbot IA pour votre entreprise ?
Un chatbot moderne ne se limite pas à répondre à une simple FAQ. Il peut assister vos visiteurs, qualifier des demandes, automatiser des actions et fournir des réponses fiables en continu.
Selon vos objectifs, nous mettons en place des chatbots capables d’améliorer votre support client, d’augmenter votre taux de conversion et de faire gagner du temps à vos équipes.
- Support client : réponses instantanées et assistance 24/7
- Génération de leads : qualification et collecte d’informations
- Prise de rendez-vous : guidage et pré-qualification
- Automatisation : emails, CRM, tickets, notifications
Chatbots entraînés sur vos documents et données métier
Vous disposez de documents internes, procédures, FAQ, fiches produits, supports RH ou contenus techniques ? Nous créons des chatbots IA capables de répondre à partir de votre propre contenu.
Nous mettons en place une base de connaissances (documents, pages web, PDF, contenus métiers) couplée à un moteur de recherche intelligent afin de fournir des réponses pertinentes, cohérentes et alignées sur vos informations.
- Alimentation par documents (PDF, Word, pages web, FAQ)
- Réponses basées sur vos données, pas des réponses génériques
- Mise à jour et gestion de la base de connaissances
- Amélioration continue via feedback et ajustements
Chatbots pour site web, WhatsApp et outils internes
Nous déployons des chatbots sur votre site web, en interne ou connectés à vos outils existants. L’objectif est d’automatiser intelligemment là où vos utilisateurs vous contactent réellement.
Chaque chatbot est configuré avec un ton maîtrisé, des scénarios contrôlés et des limites claires afin d’éviter les réponses incohérentes ou inadaptées.
Pourquoi choisir Amorac
Nous concevons aussi bien des chatbots scénarisés(parfaits pour la conversion et les parcours contrôlés) que des chatbots basés sur une base de connaissancespour un support riche et précis.
Notre approche combine logique métier, expérience utilisateur et mise en place technique afin de livrer une solution réellement exploitable et durable.
Notre méthode de travail
- Cadrage : objectifs, cas d’usage, ton, règles et limites
- Conception : scénarios, arborescence, flux conversationnels
- Développement & intégration : site, outils, CRM, automatisations
- Tests, suivi et amélioration continue
Sécurité, performance et fiabilité
Nous veillons à la stabilité, à la performance et à la protection des données, tout en assurant une architecture évolutive capable de s’adapter à vos futurs besoins.
À qui s’adresse ce service ?
Ce service s’adresse aux entreprises, cabinets, commerces, équipes support et organisations souhaitant automatiser leurs échanges, améliorer leur efficacité et offrir une meilleure expérience client.
Discutons de votre chatbot
Vous souhaitez mettre en place un chatbot intelligent ou automatiser une partie de vos échanges ? Contactez Amorac pour définir une solution adaptée à votre activité.